Begrippenlijst

Een opt-in is de expliciete, voorafgaande toestemming van een persoon om benaderd te mogen worden voor commerciele doeleinden. Bij telemarketing betekent dit dat iemand actief en aantoonbaar toestemming heeft gegeven om gebeld te worden. Zonder geldige opt-in mag een bedrijf de persoon niet meer bellen voor commerciele doeleinden. De toestemming moet worden gedocumenteerd en bewaard.