Begrippenlijst

Als een klant na meerdere aanmaningen niet betaalt, kun je een incassobureau inschakelen dat de vordering namens jou int. Incassobureaus sturen extra aanmaningen en zetten juridische druk op de schuldenaar. De buitengerechtelijke incassokosten (BIK) zijn wettelijk vastgesteld en voor rekening van de schuldenaar bij vorderingen tot €2.500. Bij hardnekkige niet-betaling kun je een dagvaardingsprocedure starten of de deurwaarder inschakelen.