Begrippenlijst

Het herroepingsrecht is het wettelijke recht van een consument om een online aankoop zonder opgave van reden te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst. Dit recht geldt in de hele EU en is vastgelegd in de consumentenrichtlijn. De verkoper moet het herroepingsrecht duidelijk communiceren. Doet hij dat niet, dan kan de bedenktijd worden verlengd tot maximaal 12 maanden.