Begrippenlijst

De bedenktijd is de periode waarbinnen een consument een online aankoop kan herroepen zonder opgave van reden. In Nederland en de rest van de EU bedraagt de bedenktijd minimaal 14 dagen na ontvangst van het product of na het sluiten van een overeenkomst voor diensten. Als een webshop de consument niet correct informeert over het herroepingsrecht of de bedenktijd, kan deze worden verlengd tot maximaal 12 maanden.